Violencia de género
Qué hacer si se incumple una orden de alejamiento
Si la persona sometida a la orden se acerca, intenta comunicarse contigo o utiliza a otra persona para hacerlo, prioriza tu seguridad. Si está cerca o temes por tu integridad, aléjate y llama al 112; no permanezcas para conseguir pruebas.
Respuesta rápida
Qué hacer ante un posible incumplimiento
Ponte a salvo
Aléjate si existe riesgo.
Llama al 112
Pide ayuda inmediata.
No respondas
No prolongues el contacto.
Conserva lo que ya tengas
Guarda mensajes, fechas y testigos.
Comunica los hechos
Explica lo ocurrido y aporta la resolución.
Si solo tienes 30 segundos: si existe peligro, ponte a salvo y llama al 112. Conserva lo que ya tengas, pero no esperes para grabar ni prolongues el contacto.
En esta guía
¿Qué hacer inmediatamente si incumple la orden?
Protege primero tu seguridad; después conserva la información y comunica los hechos. No necesitas determinar si existe delito antes de pedir ayuda.
Si está cerca o existe peligro
Ve a un lugar seguro y llama al 112. Indica que existe una orden, tu ubicación y, si es seguro, dónde está la persona.
Si el contacto ya ha terminado
Anota la fecha, la hora y lo ocurrido. Puedes acudir a la Guardia Civil, Policía Nacional, policías autonómicas o locales, juzgado o Fiscalía.
El 016 ofrece orientación, atención psicosocial y asesoramiento jurídico, pero no sustituye la comunicación ante la Policía o el órgano judicial.
¿Qué conductas pueden incumplir la orden?
Dependerá del contenido y la vigencia de la resolución. Aproximación y comunicación son prohibiciones distintas, aunque pueden acordarse conjuntamente.
Prohibición de aproximación
Impide acercarse a ti o a los lugares protegidos por la resolución.
Prohibición de comunicación
Puede comprender llamadas, mensajes, correos, redes sociales y otros contactos.
Contacto mediante familiares, amistades u otras personas
Si la resolución prohíbe la comunicación, utilizar deliberadamente a otra persona para hacerte llegar un mensaje puede ser relevante como contacto indirecto. Deben revisarse la orden, la finalidad y el contexto.
Encuentros aparentemente casuales
No eres tú quien debe garantizar el alejamiento. La persona obligada por la orden debe apartarse cuando advierta tu presencia.
¿Qué información conviene conservar?
Guarda lo que ya exista sin modificar archivos ni exponerte para obtener más.
- La resolución y las notificaciones sobre su vigencia.
- Mensajes, audios, correos y registros de llamadas.
- Capturas con fecha, hora, usuario o número.
- El lugar y una descripción de lo ocurrido.
- Los datos de posibles testigos.
- La matrícula o el vehículo, solo si lo viste sin riesgo.
- Una cronología breve de contactos anteriores.
Conserva los originales y no borres el mensaje después de capturarlo. Consulta cómo organizar pruebas útiles en una denuncia por violencia de género.
¿Qué errores debes evitar?
Evita actuaciones que aumenten el riesgo, prolonguen el contacto o dificulten la valoración posterior.
- Responder para comprobar si insiste.
- Aceptar o promover un encuentro mientras la resolución siga vigente.
- Acercarte para fotografiarlo o grabarlo.
- Pedir a otra persona que lo confronte.
- Publicar el episodio en redes sociales.
- Asumir que la orden ha terminado sin comprobarlo.
¿Qué puede ocurrir después de comunicarlo?
Se comprobarán la resolución, su vigencia, la forma de contacto y las circunstancias. Si existen indicios, puede investigarse un posible quebrantamiento.
Comprobación de la orden
Se revisarán sus prohibiciones, vigencia y alcance.
Investigación de los hechos
Se valorarán los mensajes, testigos y demás información disponible.
Revisión de la protección
El juzgado puede valorar medidas más restrictivas según la gravedad y las circunstancias.
El artículo 468.2 del Código Penal prevé prisión de seis meses a un año para determinados quebrantamientos. Esto no significa que todo encuentro o mensaje termine en condena: los hechos deben acreditarse y valorarse en su contexto.
Preguntas frecuentes sobre el incumplimiento
¿Un solo mensaje puede ser relevante?
Sí. Puede comunicarse aunque sea un único mensaje. Su valoración dependerá de la prohibición vigente, su contenido y las circunstancias.
¿Puede contactar mediante otra persona?
Si la resolución prohíbe la comunicación, utilizar deliberadamente a otra persona para hacerte llegar un mensaje puede ser relevante como contacto indirecto. Deben revisarse la orden, la finalidad y el contexto.
¿Qué hago si nos encontramos por casualidad?
No eres tú quien debe garantizar el alejamiento. Evita iniciar el contacto y, si permanece, te sigue o sientes temor, busca seguridad y pide ayuda.
¿Debo responder al mensaje?
No. Puedes conservarlo y comunicarlo sin responder ni prolongar el contacto.
¿Puedo autorizar el contacto?
No puedes dejar sin efecto una resolución judicial mediante un acuerdo informal. Cualquier modificación debe tramitarse ante el órgano competente.
¿Necesito pruebas antes de comunicarlo?
No. Explica lo ocurrido y aporta la información de la que dispongas sin exponerte para conseguir más.
Qué conviene preparar para revisar lo ocurrido
Reúne lo que tengas disponible, pero no retrases la petición de ayuda por no disponer de toda la documentación.
- La resolución o una fotografía completa.
- Los mensajes, audios y registros originales.
- Una cronología con fechas y lugares.
- Los datos de posibles testigos.
- Las referencias de denuncias o actuaciones anteriores.
Revisa un posible incumplimiento de la orden
Podemos revisar la resolución, lo sucedido y la información disponible para orientarte sobre los siguientes pasos sin exponerte innecesariamente.
Atención presencial en Algemesí, Valencia, y consulta online para toda España.